日米大学生ソーシャルメディア利用調査
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Differences between University Students in Japan and the United States in the Use of Social Media
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日米大学生ソーシャルメディア利用調査
- 1. 日米大学生 ソーシャルメディア利用調査 株式会社ニューズ・ツー・ユー 2013年 3月 1日 〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2-4 麹町HFビル4F TEL：03-3512-0330 FAX：03-3512-0331 Copyright© 2013 News2u Corp. http://www.news2u.co.jp/
- 2. ニューズ・ツー・ユーでは、日米両国の大学生のソーシャルメディア活用状 況の違いについて調査をしました。 ■調査概要■ 調査期間：2013年1月28日～31日 調査対象：日本の首都圏の大学生：310名（男女比率5:5） 米国ニューヨーク州の大学生：367名（男女比率5:5） 調査方法：ネット調査 Copyright© 2013 News2u Corp. 1
- 3. Q1.アカウントを持っているソーシャルメディアは？（複数回答可） 日本の大学生がアカウントを持っているソーシャルメディアは、Twitterが74.5%で第１位 になりました。続いて、話題のLINEが68.1％で第2位にランクイン。Facebookが65.5%、ニ コニコ動画が56.8%、mixiが47.8％と、国産サービスが上位にランクインしていることが わかりました。 一方、米国では94％の学生がFacebookアカウントを持っています。第2位のYouTubeは 74.7%、そしてTwitter、Google+と続きます。 日本の大学生 米国の大学生 1位 Tw i r tte 7 4 .5 % Fa ce b o o k 9 4 .0 % 2位 LIN E 6 8 .1 % YouTube 7 4 .7 % 3位 Fa ce b o o k 6 5 .5 % Tw i r tte 4 8 .8 % 4位 ニコニコ動画 5 6 .8 % G oogl + e 4 4 .7 % 5位 m i xi 4 7 .8 % P i te re st n 3 2 .7 % Copyright© 2013 News2u Corp. 2
- 4. Q2.最も利用しているソーシャルメディアは？（１つ選択） 日本ではTwitterが40.2%、米国ではFacebookの利用が63.8%で、他を大きく引き 離しています。アカウントを持っているソーシャルメディア＝最も良く利用して いるソーシャルメディアであることがわかりました。 日本の大学生 米国の大学生 1位 Tw i r tte 4 0 .2 % Fa ce b o o k 6 3 .8 % 2位 LIN E 1 9 .6 % YouTube 1 5 .0 % 3位 Fa ce b o o k 1 7 .6 % Tw i r tte 6 .5 % 4位 ニコニコ動画 1 0 .5 % In sta g ra m 3 .8 % 5位 YouTube 5 .9 % G oogl + e 3 .0 % Copyright© 2013 News2u Corp. 3
- 5. Q3.利用頻度が減ったソーシャルメディアは？（１つ選択） 日本の大学生ではmixiの利用頻度減少が34.6%と顕著な一方で、利用頻度が減っ ているものは「ない」との回答も30.1%あり、ソーシャルメディアの利用意欲は 全体的にまだ高いと考えられます。米国では、Google+の減少が16.1%で１位と なっていますが、全体的に際立って減少しているものはないようです。 日本の大学生 米国の大学生 1位 m i xi 3 4 .6 % G oogl + e 1 6 .1 % 2位 なし 3 0 .1 % Tw i r tte 1 3 .5 % 3位 ニコニコ動画 9 .2 % M yS p a ce 1 2 .6 % 4位 Tw i r tte 7 .5 % YouTube 1 2 .4 % 5位 Fa ce b o o k 6 .5 % Fa ce b o o k 1 0 .3 % Copyright© 2013 News2u Corp. 4
- 6. Q4.今後、使ってみたいソーシャルメディアサービスは？（複数回答可） 日本の大学生が利用してみたいソーシャルメディアの第1位はFacebookで39.4%。 Twitter、LINE、YouTube、ニコニコ動画と、上位5位までのソーシャルメディア の利用意欲はそれぞれ30％前後と関心の高さがうかがえます。 一方で、米国の大学生の関心は、PinterestとInstagramが1、2位にランクインし ており、写真共有系の新サービスへの関心の高さがわかります。また現在の利用 状況では下位にあったビジネスユーザーが中心のLinkedInが4位に入っている点 も、日本とは大きな違いです。 日本の大学生 米国の大学生 1位 Fa ce b o o k 3 9 .4 % P i te re st n 1 9 .6 % 2位 Tw i r tte 3 8 .7 % In sta g ra m 1 9 .1 % 3位 LIN E 3 4 .5 % Tw i r tte 1 6 .1 % 4位 YouTube 3 0 .3 % Li ke d i n n 1 5 .3 % 5位 ニコニコ動画 2 9 .4 % Tum bl r 1 4 .7 % Copyright© 2013 News2u Corp. 5
- 7. Q5.ソーシャル上で企業の間違った情報に接した事がある 米国では46.3%と約半数近くに上り、日本でも27.4%と約3割程度がソーシャルメ ディア上で間違った情報に接したことがあると答えています。ソーシャルメディ アの活用が増えてくる事で、誤情報に接する機会も増えていく事が考えられま す。 0% 20% 40% 60% 80% 100% Yes No 日本の大学生 27.4% 72.6% Yes No 米国の大学生 46.3% 53.7% Copyright© 2013 News2u Corp. 6
- 8. Q6.ソーシャル上で間違った情報をRTやlikeしてしまったことがある 自分自身が間違った情報を発信する側の経験は、米国大学生が32.4%、日本の大 学生が21.9%という結果になりました。上記Q5の質問とあわせると、誤情報に接 した学生の半数以上が、その情報を他のユーザーに伝えているということがわか ります。ソーシャルメディア上での情報の信頼性については、今後、注意してい く必要があると思われます。 0% 20% 40% 60% 80% 100% Yes No 日本の大学生 21.9% 78.1% Yes No 米国の大学生 32.4% 67.6% Copyright© 2013 News2u Corp. 7
- 9. Q7.Twitterで公式アカウントと間違って違うアカウント（フェイクアカウント） をフォローしたことがある 日本で70%を超える大学生が利用しているTwitterで、企業やブランドの公式アカ ウントだと思って、違うアカウントをフォローするという経験は、米国で 20.2%、日本では18.6%となっています。なりすましアカウントや間違いやすいア カウントをフォローしてしまうことがあることがわかります。 0% 20% 40% 60% 80% 100% Yes No 日本の大学生 18.6% 81.4% Yes No 米国の大学生 20.2% 79.8% Copyright© 2013 News2u Corp. 8
- 10. Q8.さまざまなソーシャルメディアのツールを活用して、情報発信している企業 に対して好感を持っている ソーシャルメディアで情報発信をしている企業に対して、日米ともに70％前後の 大学生が好感を持つ事がわかりました。 0% 20% 40% 60% 80% 100% Yes No 日本の大学生 73.9% 26.1% Yes No 米国の大学生 68.9% 31.1% Copyright© 2013 News2u Corp. 9
- 11. Q9.自分の関心のある企業やブランドは、積極的にソーシャルメディアを活用し ていると思う 大学生にとって関心の高い企業やブランドのソーシャルメディア活用は、米国で は83.4%に上るのに対して、日本では69.4%と若干低い数字が出ています。ソー シャルメディアユーザーの増加に伴い、国内企業での活用が増加する事が期待さ れます。 0% 20% 40% 60% 80% 100% Yes No 日本の大学生 69.4% 30.6% Yes No 米国の大学生 83.4% 16.6% Copyright© 2013 News2u Corp. 10
- 12. Q10.関心のあるブランドについては、できるだけ多くのソーシャルメディアのア カウントをフォローしたいと思う ソーシャルメディア上での企業やブランドの情報収集において、できるだけ多く の情報を得るためにさまざまなソーシャルメディアから情報を収集したいという 意欲のある学生は、日本では57.5%と過半数を超えているのに対して、米国の大 学生は、27.3%に留まっています。 さまざまな新しいソーシャルメディアが登場する中、企業はどのプラットフォー ムで情報発信をするべきか、しっかり検討する必要があります。 0% 20% 40% 60% 80% 100% Yes No 日本の大学生 57.5% 42.5% Yes No 米国の大学生 27.3% 72.7% Copyright© 2013 News2u Corp. 11
- 13. Q11.自分の関心のある企業やブランドに対しては、公式の情報だけでなく、非公 式でも信頼できる情報なら欲しいと思う 日米ともに60％を超える大学生が、有益であれば、公式、非公式は関係ないとい う考え方がわかります。さまざまな情報があふれるソーシャルメディア上で、企 業は、自社の公式アカウントだけでなく、それ以外の個人が発信している企業や ブランド情報の内容についての配慮も必要です。 0% 20% 40% 60% 80% 100% Yes No 日本の大学生 64.5% 35.5% Yes No 米国の大学生 63.5% 36.5% Copyright© 2013 News2u Corp. 12
- 14. Q12.企業のソーシャルメディアでの情報を知りたい理由は？（複数回答） 大学生が企業のソーシャルメディアアカウントから期待する情報は、「割引やプ レゼントなどのメリットを得るため」が米国で78.2%、日本で66.6%と１位でし た。２位は「企業やブランドの最新動向を知るため」で、「就職活動のため」は 日米ともに30％前後に留まっています。大学生の企業アカウントへの関心は、メ リット享受が大きいことがわかります。 日本の大学生 米国の大学生 企業やブランドの最新動向を知るため 57.1% 46.9% 割引やプレゼントなどのメリットを得るため 66.6% 78.2% 就職活動のため 23.9% 30.3% その他 1.3% 9.0% 情報を知りたいと思わない 10.6% 0.0% Copyright© 2013 News2u Corp. 13
- 15. Q13.企業の公式アカウントを確認できるサービスがあれば便利だと思うか？ 米国で80.7%、日本で80.0%の学生が、企業の公式アカウントを確認できるサービ スがあればいいと考えている事がわかりました。Q５で企業の誤情報に接してい る学生がいることからも、そのアカウントが公式かどうか、情報が正しいかどう かに対する日米学生の関心の高さがうかがえます。 0% 20% 40% 60% 80% 100% Yes No 日本の大学生 80.0% 20.0% Yes No 米国の大学生 80.7% 19.3% Copyright© 2013 News2u Corp. 14
- 16. Q14.好きな企業／関心のある企業の公式アカウントを、積極的に探したことがあ るか？ 日米ともに50％前後の学生が、関心のある企業やブランドについての情報を入手 するために、自ら積極的に公式アカウントを探した事があることがわかります。 0% 20% 40% 60% 80% 100% Yes No 日本の大学生 48.1% 51.9% Yes No 米国の大学生 55.0% 45.0% Copyright© 2013 News2u Corp. 15
- 17. 株式会社ニューズ・ツー・ユーについて ニューズ・ツー・ユーはインターネット時代の企業の情報流通を支援する目的 で2001年に設立された「ネットPR」のリーディングカンパニーです。 国内最大級のニュースリリースポータル「News2u.net」の運営のほか、ネット PR支援サービス「News2u リリース」、「ソーシャルメディアバインダー」など のASP事業や電子社内報構築サービス、各種セミナーやWebおよび広報コンサル ティング等を行なっています。 関連会社である株式会社パンセを通じて、ネットPR周辺のコンサルティング、 コンテンツ企画、ウェブサイト構築も行っています。 社名：株式会社ニューズ・ツー・ユー （News2u Corporation） 所在地：〒102-0082 東京都千代田区麹町3-2-4 麹町HFビル4F 設立年月日：2001年3月22日（創業：1993年10月1日） 【役員構成】 • 代表取締役社長 神原 弥奈子 • 取締役 増田 彰 • 取締役 紺野 俊介（非常勤） 関連会社：株式会社パンセ（ウェブ制作・ソリューション） Copyright© 2013 News2u Corp. 16